Hygieau France : SAV et Entretien
Adoucisseur Hygieaukal & Ecomaster
Information importante : La société Hygieau France (SIREN 439 970 674) a été radiée du Registre du Commerce le 7 juillet 2025. Si vous possédez un adoucisseur Hygieau (Hygieaukal, Ecomaster, Hygieaupure…), Savadou assure l'entretien et le SAV de tous les modèles.
La société Hygieau France a été pendant plus de vingt ans un acteur reconnu du traitement de l'eau en France. Fondée en 2001 et initialement basée à Bourg-lès-Valence (Drôme), l'entreprise proposait une gamme complète d'adoucisseurs d'eau, d'osmoseurs et de systèmes de filtration destinés aux particuliers et aux professionnels.
Avec ses marques Hygieaukal et Ecomaster, Hygieau France avait su se constituer un parc installé important à travers tout le territoire national. L'entreprise employait entre 20 et 49 salariés et disposait d'un réseau de techniciens couvrant la majorité des régions françaises.
Depuis la cessation d'activité en juillet 2025, de nombreux propriétaires d'adoucisseurs Hygieau se retrouvent sans interlocuteur pour l'entretien ou le dépannage de leur appareil. Cet article fait le point sur la situation et vous explique comment continuer à faire entretenir votre adoucisseur Hygieau en toute sérénité.
d'Hygieau France
Radiation RCS
en traitement de l'eau
Hygieau France : Historique de l'Entreprise
Plus de 20 ans dans le traitement de l'eau
La société Hygieau France (anciennement connue sous le nom commercial Hygieau) a été créée le 26 novembre 2001 sous la forme d'une SARL au capital de 66 000 €. Son activité déclarée couvrait l'installation, l'entretien, le dépannage, la pose et la vente de matériel de traitement et de filtration des eaux.
L'entreprise avait son siège à Bourg-lès-Valence (831 rue Aristide Bergès, 26500), avant de le transférer rue Jean Bertin à Valence, puis finalement au Techniparc de la Bastidonne à Aubagne (13400) en octobre 2024. Ce dernier transfert de siège social correspondait à un rapprochement avec d'autres structures du secteur du traitement de l'eau.
Hygieau France opérait sur l'ensemble du territoire national grâce à un réseau de commerciaux et de techniciens itinérants. L'entreprise avait également développé des filiales régionales comme Hygieau Sud, et avait procédé au rachat d'autres sociétés du secteur pour étendre sa couverture géographique.
| Information | Détail |
|---|---|
| Raison sociale | HYGIEAU FRANCE |
| SIREN | 439 970 674 |
| Forme juridique | SARL (Société à Responsabilité Limitée) |
| Capital social | 66 000 € |
| Date de création | 26 novembre 2001 |
| Date de radiation | 7 juillet 2025 |
| Effectif | 20 à 49 salariés (donnée 2022) |
| Code APE | 36.00Z — Captage, traitement et distribution d'eau |
| Dernier siège | Techniparc de la Bastidonne, Chemin de l'Aumône-Vieille, 13400 Aubagne |
| Anciens sièges | Bourg-lès-Valence (26500), Valence (26000) |
Gamme Complète des Adoucisseurs Hygieau
Hygieaukal, Ecomaster, Hygieaupure et autres modèles
Hygieau France proposait une gamme diversifiée de produits de traitement de l'eau. Les adoucisseurs étaient les produits phares de la marque, mais l'entreprise commercialisait également des osmoseurs et des systèmes de filtration complémentaires.
Hygieaukal — L'adoucisseur phare
L'Hygieaukal était le modèle emblématique de la marque. Disponible en plusieurs capacités (10L, 18L, 20L de résine), il fonctionnait avec une résine cationique de qualité alimentaire et un système de comptage volumétrique automatique. Le système de mixing intégré permettait un réglage précis de la dureté résiduelle entre 6 et 12°TH. L'Hygieaukal était apprécié pour sa fiabilité mécanique et la qualité de son traitement.
Ecomaster — L'adoucisseur sans électricité
L'Ecomaster (Ecomaster 10, Ecomaster 20, Ecomaster 30) était la gamme d'adoucisseurs fonctionnant sans alimentation électrique. Ce système mécanique à régénération volumétrique séduisait les utilisateurs recherchant un appareil autonome. Les différentes capacités permettaient d'équiper aussi bien les petits foyers (Ecomaster 10) que les grandes familles (Ecomaster 30).
Autres produits de la gamme Hygieau
| Produit | Type | Description | SAV Savadou |
|---|---|---|---|
| Hygieaukal 10L / 18L / 20L | Adoucisseur | Modèle phare, résine alimentaire, comptage volumétrique | ✅ Oui |
| Ecomaster 10 / 20 / 30 | Adoucisseur | Sans électricité, régénération mécanique | ✅ Oui |
| Master 20 / 30 | Adoucisseur | Gamme intermédiaire, régénération automatique | ✅ Oui |
| Monvol 18L | Adoucisseur | Modèle mono-volume compact | ✅ Oui |
| Hygieaupure | Purificateur | Système de purification d'eau de boisson | ✅ Oui |
| Osmoseur Hygieau | Osmoseur | Filtration inverse sous évier | ✅ Oui |
| Hygieaupool | Traitement piscine | Système de traitement pour piscines | ⚠️ Selon modèle |
| Hygieaupota | Eau potable | Système de potabilisation | ⚠️ Selon modèle |
L'avis de nos techniciens : Les adoucisseurs Hygieau, en particulier les Hygieaukal et les Ecomaster, étaient des appareils globalement bien conçus. La résine cationique utilisée était de bonne qualité et le système de mixing offrait un réglage précis. Comme pour la majorité des adoucisseurs, les problèmes que nous diagnostiquons aujourd'hui sont le plus souvent liés à un manque d'entretien ou à des réglages inadaptés, plutôt qu'à un défaut de fabrication.
Cessation d'Activité d'Hygieau France
Ce que cela signifie pour les propriétaires d'adoucisseurs
La radiation d'Hygieau France au Registre du Commerce et des Sociétés, effective depuis le 7 juillet 2025, signifie que l'entreprise n'existe plus juridiquement. Concrètement, cela implique :
- Plus de SAV d'origine : le service après-vente Hygieau ne prend plus d'appels ni de rendez-vous
- Contrats d'entretien caducs : les contrats de maintenance souscrits auprès d'Hygieau France ne sont plus honorés
- Pièces détachées : le circuit de distribution d'origine est interrompu
- Garanties : les garanties constructeur ne peuvent plus être activées auprès d'Hygieau
Bonne nouvelle : Votre adoucisseur Hygieau continue de fonctionner normalement après la fermeture de l'entreprise. Il nécessite simplement un entretien annuel régulier pour maintenir ses performances. Savadou dispose des compétences et des pièces compatibles pour prendre en charge votre appareil.
Il est important de noter que la cessation d'activité d'Hygieau France ne remet pas en cause la qualité des appareils installés. Les adoucisseurs Hygieaukal et Ecomaster sont des équipements robustes qui, avec un entretien adapté, peuvent fonctionner pendant 15 à 20 ans. L'enjeu principal pour les propriétaires est de trouver un prestataire compétent pour assurer la maintenance régulière de leur appareil.
Votre Adoucisseur Hygieau a Besoin d'Entretien ?
Savadou assure l'entretien et le dépannage de tous les modèles Hygieau
Hygieaukal · Ecomaster · Hygieaupure · Master · Monvol
Réponse rapide — Techniciens expérimentés — Pièces compatibles disponibles
Entretien Adoucisseur Hygieau par Savadou
Maintenance complète de tous les modèles
L'entretien d'un adoucisseur Hygieau est indispensable pour garantir la performance et la longévité de votre appareil. Le décret 2001-1220 impose un entretien professionnel annuel pour les adoucisseurs connectés au réseau d'eau potable. Chez Savadou, nos techniciens connaissent parfaitement les adoucisseurs Hygieau et interviennent sur tous les modèles.
Contenu de l'entretien annuel
L'entretien annuel d'un adoucisseur Hygieaukal ou Ecomaster par Savadou comprend :
- Désinfection complète des résines avec un produit agréé (obligatoire selon le décret 2001-1220)
- Contrôle et nettoyage de la vanne de régénération (point sensible sur les Hygieaukal)
- Vérification de la dureté résiduelle en sortie d'adoucisseur et réglage du mixing
- Nettoyage de l'injecteur et du circuit de saumure
- Vérification du flotteur et de la double sécurité du bac à sel
- Remplacement du filtre de préfiltration si nécessaire
- Contrôle de la consommation de sel et optimisation des réglages
- Test complet de régénération manuelle pour vérifier le bon fonctionnement du cycle
Tarifs entretien adoucisseur Hygieau
* Tarifs indicatifs. Le prix exact dépend du modèle, de l'état de l'appareil et de votre localisation géographique.
Pièces Détachées Adoucisseur Hygieau
Disponibilité et compatibilité depuis la fermeture
Depuis la fermeture d'Hygieau France, l'approvisionnement en pièces détachées d'origine est devenu impossible via le circuit officiel. C'est une préoccupation légitime pour les milliers de propriétaires d'adoucisseurs Hygieau en France.
Savadou dispose de pièces compatibles pour l'ensemble des modèles de la gamme Hygieau :
- Vannes de régénération : compatibles Hygieaukal et Ecomaster (toutes capacités)
- Cartes électroniques : remplacement et reprogrammation pour les modèles à commande électronique
- Injecteurs et pistons : pièces d'usure fréquemment remplacées lors des entretiens
- Résines adoucissantes : résines cationiques de qualité alimentaire, identiques aux résines d'origine
- Filtres de préfiltration : filtres compatibles pour tous les modèles Hygieau
- Joints et raccords : kit complet de joints d'étanchéité
Bon à savoir : Les pièces détachées Hygieau utilisent des composants standards du secteur du traitement de l'eau. Nos techniciens identifient systématiquement les pièces compatibles lors de chaque intervention, ce qui garantit un dépannage rapide même sans approvisionnement d'origine.
Pannes Fréquentes des Adoucisseurs Hygieau
Diagnostic et réparation par Savadou
Après plusieurs années d'utilisation, et a fortiori sans entretien régulier depuis la fermeture d'Hygieau France, certaines pannes sont fréquemment rencontrées par nos techniciens :
| Symptôme | Cause probable | Modèles concernés | Réparable |
|---|---|---|---|
| Code erreur affiché | Carte électronique défaillante | Hygieaukal (tous) | ✅ Oui |
| Régénération anarchique | Vanne de régénération encrassée ou usée | Hygieaukal, Ecomaster | ✅ Oui |
| Eau toujours dure en sortie | Résines saturées ou mixing déréglé | Tous modèles | ✅ Oui |
| Surconsommation de sel | Fuite interne, flotteur bloqué | Hygieaukal, Master | ✅ Oui |
| Fuite au niveau de la vanne | Joints usés, piston endommagé | Tous modèles | ✅ Oui |
| Eau salée au robinet | Injecteur bouché, cycle interrompu | Ecomaster, Hygieaukal | ✅ Oui |
| Perte de programmation | Coupure de courant prolongée | Hygieaukal (électronique) | ✅ Oui |
| Bruit anormal lors de la régénération | Moteur de vanne fatigué | Hygieaukal, Master | ✅ Oui |
Attention : Un adoucisseur non entretenu depuis la fermeture d'Hygieau France (soit potentiellement depuis plus d'un an) nécessite une remise en état complète avant de reprendre un cycle d'entretien normal. Nos techniciens réalisent un diagnostic complet lors de la première intervention.
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Expertise, réactivité et pièces disponibles
Les avantages Savadou pour votre adoucisseur Hygieau
- Expertise multi-marques depuis 2010 : nos techniciens interviennent sur toutes les marques d'adoucisseurs, y compris les marques dont l'activité a cessé
- Connaissance des adoucisseurs Hygieau : Hygieaukal, Ecomaster, Hygieaupure, Master… nous connaissons ces appareils et leurs points sensibles
- Pièces compatibles disponibles : résines, vannes, cartes, injecteurs, filtres — pas d'attente liée à un fournisseur disparu
- Réactivité : prise de rendez-vous rapide, interventions planifiées dans les meilleurs délais
- Transparence tarifaire : devis clair avant intervention, pas de frais cachés
- Conseil personnalisé : si votre adoucisseur Hygieau arrive en fin de vie, nous vous accompagnons dans le choix d'un remplacement adapté
Conseil d'expert : Si votre adoucisseur Hygieau a moins de 10 ans et qu'il est en bon état général, il est tout à fait pertinent de continuer à l'entretenir plutôt que de le remplacer. Un entretien annuel régulier suffit à maintenir ses performances. Au-delà de 15 ans, ou en cas de pannes répétées, un remplacement peut s'avérer plus économique à long terme.
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❓ Questions Fréquentes — Adoucisseur Hygieau
Hygieau France existe-t-elle encore ?
Non. La société Hygieau France (SIREN 439 970 674) a été radiée du RCS le 7 juillet 2025. L'entreprise, fondée en 2001, était successivement basée à Bourg-lès-Valence, Valence puis Aubagne. Elle a cessé définitivement toute activité. Les adoucisseurs déjà installés continuent de fonctionner et peuvent être entretenus par des prestataires spécialisés comme Savadou.
Qui assure l'entretien des adoucisseurs Hygieau aujourd'hui ?
Savadou assure l'entretien et le SAV de tous les adoucisseurs Hygieau : Hygieaukal (10L, 18L, 20L), Ecomaster (10, 20, 30), Master, Monvol, Hygieaupure et osmoseurs Hygieau. Nos techniciens disposent de pièces compatibles et connaissent parfaitement ces appareils. Contactez-nous pour planifier un entretien →
Où trouver des pièces détachées pour un adoucisseur Hygieau ?
Depuis la fermeture d'Hygieau France, les pièces d'origine ne sont plus distribuées. Savadou dispose de pièces compatibles pour tous les modèles : vannes de régénération, cartes électroniques, injecteurs, résines, filtres et joints. Vérifiez la disponibilité pour votre modèle →
Mon adoucisseur Hygieaukal affiche un code erreur, que faire ?
Un code erreur sur un Hygieaukal indique généralement un problème de carte électronique ou de vanne de régénération. Ne tentez pas de réinitialiser l'appareil de manière répétée, cela peut aggraver le problème. Nos techniciens disposent des outils de diagnostic adaptés pour identifier et résoudre la panne rapidement.
Mon Ecomaster consomme trop de sel, est-ce normal ?
Une surconsommation de sel sur un Ecomaster peut être causée par un flotteur bloqué, une fuite interne dans le circuit de saumure ou une régénération trop fréquente. Un diagnostic professionnel est recommandé pour identifier la cause exacte et optimiser les réglages de votre appareil.
Mon contrat d'entretien Hygieau n'est plus honoré, que faire ?
Les contrats d'entretien souscrits auprès d'Hygieau France sont devenus caducs avec la radiation de la société. Savadou propose des formules d'entretien annuel adaptées à votre adoucisseur Hygieau, avec un tarif transparent à partir de 109 € TTC. Demandez un devis →
Faut-il remplacer mon adoucisseur Hygieau par un autre modèle ?
Pas nécessairement. Si votre adoucisseur Hygieau a moins de 10-12 ans et fonctionne correctement, il est plus judicieux de continuer à l'entretenir régulièrement. Les Hygieaukal et Ecomaster sont des appareils solides qui peuvent durer 15 à 20 ans avec un bon entretien. En revanche, si les pannes se multiplient ou si l'appareil dépasse les 15 ans, un remplacement peut être envisagé. Nos techniciens vous conseilleront de manière objective lors de leur intervention.